.5.12县医院护士节宣传片
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护士节庆祝大会
护士礼仪规范
1、护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽工作鞋。
2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹带挂表、胸卡
3、着浅色(肤色或白色)袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
4、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等
5、女同志发型:短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，佩戴蝴蝶结，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。
6、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指(趾)甲油。
7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
护士举止礼仪
1、护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美。
2、共同要求:颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹两肩收紧，自然向后。
坐头、肩、上身同站立要求。
臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。
3、行走头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。
4、持物治疗盘:头、肩、上身、两腿同行走要求。双持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。病历卡:头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角
5、拾物头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。
6、开关门头、肩、上身同站立要求。身体略转，面朝向门，距门约40cm，一手轻带门另一手微扶门边将门轻轻开关。
7、推治疗车肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成°~°角，向前轻轻推动治疗车尽量减少治疗车推行过程中发出的声响
护士举止文明规范
(1)举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，打闹不边走边吃食品及吸烟。
(2)遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应动礼节性示意或问候。
(3)自行车进入病区必须下车推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。
(4)爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品不随处张贴告示。
(5)对求诊患者问路要热情地给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。
(6)除抢救等工作需要外，乘电梯应礼让患者先行。
护士礼仪
一、貌服饰美
1、护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉的效果”恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的，为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的微笑，保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，可以露出上面正中的6颗牙齿，也可以在内心发“一”的声音，掌握这几个要点，你就可以拥有令人愉快的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。
2、在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入*仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣貌整洁，头发不宜过肩，前面露发3--5公分，后面的长发可用发网套住。夏天必须穿长连裤袜，颜色白色或者肤色。鞋子穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此，至于衣服，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。
二、行为举止美
1、站立姿势：护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂，挺胸收腰，收臀并膝，两脚脚尖距离10--15公分，脚跟距离3--5公分，两手交叉腹部，右手四指在上，推左手会指，这是规范站姿，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础
上双手自然垂于身体两侧。
2、端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养，护士在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的2/1---2/3，上身自然挺拔，双手相握，两脚并拢。
3、行走姿势：在站姿的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线上，不要扭动臀部，要求抬足有力，柔部无色。
4、下蹲姿势：要求侧身蹲下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚，注意不要对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。
5、端盘姿势：应用双手拇指和会指掌握盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚门，可用后背开门。
6、推车姿势：双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背，步伐均匀，匀速前进，停放平稳。
总之，基本要求就是挺直、自然、优雅、美观，大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质更好地所有健康需要的个人和集体服务。
护士基础礼仪规范
一、体态礼仪
（一）站姿
1、基本站姿“站如松”，站立时做到挺拔、端庄。我们要做到头正颈直，下颌微收，两肩外展、下沉，挺胸收腹、提臀立腰，双腿并拢，两脚跟靠紧，脚尖自然分开，使重心落于两脚掌中间，两臂自然放松下垂，双手自然弯曲，虎口朝前，表情平和面带微笑，双目平视前方目光柔和。这种站姿适用于：同事之间交谈
2、标准站姿在第一种站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向内，手指并拢垂直向下，看起来修长、纤细。这种站姿适用于：迎送患者、前台导医、科室大查房，早交班等。
3、沟通站姿头部和身体向前，两脚可同前，也可呈“丁”字型，重心落于前脚，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，手腕微微上扬。此种站姿适用于：与患者沟通和交流。
点头礼：
1、保持挺拔站姿，上身微前倾5°，带动微笑向左侧或右侧点头致意，目光注视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。
2、保持挺拔站姿，头部正直，颈部放松，轻轻点头致意。
鞠躬礼身体呈标准站姿的基础上，以腰部为轴，上体前倾15~30°，前倾过程中，肩部和腰部呈直线，不可弯腰驼背，两手随身体前倾自然下滑，目光向下注视身前1.5米的地面，面带微笑，配合“您好”、“非常感谢”等礼貌用语。
（二）坐姿“坐如松“，坐姿优雅、稳重，正式场合入座讲究左进左出原则，入座时身体背向座位距座位边缘约半步，一脚轻轻后撤感知座位的距离，腰背挺直微前倾，着群服的护士在落座的过程中用手背自上而下抚平衣裙，坐满座位的2/3左右，坐稳后轻轻调整坐姿，双手自然放于腿上，双腿并拢、双脚同时放于一侧或双膝并拢，也可两脚前后分开，亦可两脚交叉放于一侧。
（三）行走“行如风“，在行走时轻盈、迅捷，首先头正肩平，挺胸收腹，两臂在体侧自然摆动，重心随两腿前行而前移，行走足迹应在一条直线上。精神饱满，面容平和，双目平视前方。步幅依身高不同约30~50cm,步速约2步/秒钟。行走过程中打招呼如遇同龄人或普通同事可用点头礼致意即可，比较熟悉的朋友可用招手礼，均无需停顿。如果遇到领导、外宾等应稍加停顿，点头致意并有适度的目光注视再继续前行以示尊重。
（四）手势
1、原地指路护士在站姿基础上一手自然放回于体侧，另一手从体侧抬起，手心向上，手臂形成自然的弧度，手指并拢，使手臂的延长线指向患者需要前行的方向，头部微侧目光注视手指的前方，同时伴随有“您好，请往这边走“等用语。
2、伴随引路两人同行时以右为尊，三人同行时以中为尊，护士通常站在患者左前方约一臂远的距离，目光应间断的注视患者与其交流，在遇到楼梯、拐弯、台阶等情况时用手势和话语适时的提醒，“请小心“。上下楼梯时应让患者走内圈。适用于：陪同患者检查或者引导参观团体。
3、近距离提示上臂贴近身体，手指和前臂成一直线，掌心朝上。适用于：请患者签字或就坐等。
4、召唤他人右手轻轻抬至身体右前方，与头部平齐或略高于头部，手指并拢，手心向下，可依据他人距离的远近调整右手手势的高低。
（五）蹲姿两脚前后分开约半步，前脚全脚掌着地，后脚前脚掌着地，腰背挺直微向前倾，重心落于两脚中间，下蹲过程中着群服的护士应用一手背抚平衣裙并顺势放在两腿中间压紧裙摆，如捡拾物品时，目光应注视物品。
（六）推治疗车推车时上体挺直微向前倾，双手扶住车缘两侧，身体距车缘约5～10cm，安静轻巧向前推进，进入病房前应先停车，用手轻轻推开房门再推车进入。
（七）端治疗盘上臂贴近躯干，肘关节约呈90°，双手拇指卡住盘边缘，其他四指在盘底自然分开托住治疗盘，身体距盘边缘约3～5cm，进入病房时应用肘部或者肩部将门推开，端起或放下治疗盘时动作应轻稳。
（八）持病历夹
1、左手上臂和前臂呈90°，将病历夹平稳托于前臂和左手上，右手可协助轻扶病历夹或打开记录等。
2、握夹的上臂和前臂呈90°，将病历夹放于同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。
3、行走过程中，可用一手握病历夹中部自然下垂，使病历夹固定于手臂与身体中间，另一手臂自然摆动。
（九）开关门轻敲房门经对方允许后方可进入，进入房间后应侧身将门关好，出病房时如距离房门较近可后撤两步转身打开房门，如距离房门较远可转身走到门口打开房门，再次转身并换手使身体正面面对房间轻轻关好房门离去。适用：护士完美的操作和耐心细致地解释给患者留下了很深的印象，患者往往目送护士离开，如果护士注意到关门的礼仪，并配合“再
见”等礼貌用语就会为整个护理过程画上完美的句号。
二、仪容、仪态、仪表礼仪
（一）仪容在岗时应精神饱满、表情自然、面带微笑。说话时应语气平和、语调亲切，不可过分夸张。眼睛应有神，体现出热情、礼貌、友善、诚恳。遇事从容大方，目光应自然平视，不应上下打量患者。
1、个人卫生护士要注意养成良好的个人卫生习惯，不留过长的指甲及涂染手指、脚趾甲等，工作期间不佩戴首饰，不喷过分浓郁的香水，要保持口腔和牙齿的清洁与卫生，不应吃容易造成异味的食物（如大蒜、大葱、洋葱、臭豆腐等食品）。
2、发型护理人员要保持干净整洁的仪容，长发者应将头发扎紧，发尾用网套固定于枕后，高度与下耳垂平齐，前额光洁整齐无多余碎发。带燕帽时，两端微翘，前后适宜，一般帽子前沿距发际约3～5cm，固定帽子的发卡应以白色或黑色为宜，不滥加发饰。短发者应将头发自然后梳，两鬓头发放于耳后，需要时可用小发卡固定，发长不可过衣领。
3、妆面淡妆上岗对妆面“度”的把握十分重要，既不能素面朝天也不能浓妆艳抹。应化淡妆，选择眉笔、眼影、唇膏的颜色应协调自然，粉
底不宜过厚，颜色不宜过深或过浅。不得佩戴耳环、鼻环、手镯、手链、脚链、别针等饰物，佩戴项链或在脖子上挂饰品不得外露。使用香水味道不宜刺鼻，要清新淡雅。要避人化妆，不得在患者面前描眉、画唇、施粉等。
（二）仪态
1、目光护士职业要求在工作中要正视、直视患者，表情自然亲切，如果表达对对方或者谈话的内容