电脑由硬件与软件组成,两者都是电脑不可或缺的部分,如果把电脑比作躯体的话,那么软件就是电脑系统。在我们使用电脑的过程中,电脑有的时候也会出现一些故障困扰着我们,电脑的最常见故障就是软件故障,软件故障多数是以开机黑屏、开机蓝屏、加载程序无响应、页面泛白等等,现代的硬件技术还是很先进的,一般情况下不是人为损坏的话,用个几年是没问题的!就在刚刚,一位客户抱着故障电脑找到了我!
客户描述自己是个电脑小白,他说自己的电脑也不知道是怎么回事,今天中午开机突然就黑屏了,由于自己不懂电脑,就抱着电脑去附近随便找了个店铺咨询维修了。去的那家店铺,还是个老师傅,岁数有点大了,看起来很有经验的样子,老师傅接过电脑,将电脑开机后,看了看屏幕,又趴在电脑的键盘附近听了一会,然后就跟客户报了硬盘损坏,说要换个硬盘就能解决了!客户听到老师傅说硬盘坏了,也就没多想,真的就打算更换硬盘了!硬盘谈好G元价格后,老师傅就准备把新硬盘往电脑上装了,拆螺丝的过程中,说到了电脑的手工费与装了硬盘后还得要装系统的费用,手工费80元,装系统还得要另收费90元,客户一听就不乐意了,他立马感觉到有点不对劲,就编了一个身上钱不够的理由跑了出来!于是客户就抱着电脑找到了我。
小编听完客户的描述,也大概知道了电脑的情况,小编结果客户的电脑,开机发现,电脑显示的是黑屏显示白色英文字母,按照经验来讲,应该是软件问题,也有可能是硬件问题,首先要排除软件,小编先进了客户的电脑BIOS,发现BIOS里面的设置好像不对,大家可以看图,是启动项与系统模式不对,小编先尝试着更改了一下,把系统格式改为UEFI,把第一启动项改为硬盘启动,然后检查了安全引导控制与硬盘格式正确后,按F10保存更改,再按回车键退出,大家可以看图,电脑恢复了正常。
小编又把电脑放在这里检测了一会,发现电脑完全正常,由此可见,那位老师傅是在坑这位客户!小编不相信他是粗心大意,更不相信他是不懂电脑。客户听完小编的分析后,也骂了那位老师傅,他说:这个糟老头子真是坑的很!小编也想吐槽那位老师傅,要是给客户做个系统还是可以理解的,你这收费元就是太黑了,见到小白真的就是使劲坑,这就是在给行业抹黑,你这样的店铺就该关门!客户看到自己的电脑没有换硬盘,也没有做系统就好了,对我表示非常感谢,等候期间还给小编买了一瓶水!小编也没有收取客户的任何费用,因为这就是设置上出现了问题,就是顺手的事情,不知道大家是不是这么认为的?您对于那位老师傅的做法又是如何看待的?欢迎评论!
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