电脑蓝屏、黑屏、死机、卡logo、桌面异常都是我们常见的电脑故障现象,对于这些故障现象,有的是硬件问题引起,有的是软件问题引起,但是多数情况下是我们的电脑系统出现了问题,对于系统问题,我们做个系统就能解决,今天小编就遇到了一台故障电脑,客户抱来的时候是黑屏,但是做完系统后,电脑却又变成了蓝屏,这是怎么回事呢?请继续往下看!
客户的电脑是台式机,客户描述自己的电脑之前使用都是能够正常开机的,但是今天就不能开机进系统了,显示两行英文字母,自己将电脑反复关机重启了几次,发现电脑还是这样,自己也不知道是哪里出现了问题,于是就带着电脑过来找到了小编。
对于客户描述的故障来看,90%的可能性是电脑系统坏了,这些只是猜测,具体故障还得要将检测后,才能知道是什么原因?小编首先把客户的电脑抱到了工作台,然后插上电源线与数据线,按电源键将电脑开机,电脑确实是黑屏不能开机,显示的英文字母是BootMGRismissingPressCtrl+Alt+Deltoreset,出现这种黑屏英文字母的常见原因如下:
原因一:电脑未识别系统硬盘
当电脑含有多个硬盘的时候,系统C盘所属于的硬盘就叫系统盘,当BIOS的启动项启动顺序出现了错误,不能识别到系统硬盘,电脑就会出现这种现象,我们只需要调节BIOS启动项的顺序就能够解决。
原因二:系统损坏
电脑系统引导项丢失或者是系统发生了损坏,我们只需要修复引导或者是重装系统就能解决。
原因三:硬盘故障
硬盘老化或者是硬盘损坏了引起的电脑故障,然后我们只需要更换硬盘就可以了。
排除电脑故障的顺序是,先软件后硬件,小编先检查了客户的电脑BIOS系统,发现没有什么异常,于是在PE系统里面修复电脑的引导,发现电脑还是不能正常开机,接下来就是重装系统了,重装系统前面都很顺利,但是在解压的时候,却发现电脑出现了蓝屏,于是小编又更换了其它的系统进行测试,结果发现电脑还是会蓝屏,这到底是怎么回事呢?
导致电脑蓝屏与内存条、硬盘有关,但是电脑之前出现的是黑屏英文,小编也对客户的电脑硬盘做了检测,硬盘还没有什么坏道,因此小编断定是客户的电脑硬盘老化了,而且客户的电脑也用了八年了,电脑是一个G的机械硬盘,机械硬盘正常的寿命是五年,随着使用时间的年限延长,电脑硬盘的性能就会下降,然后小编就把自己的猜测跟客户说了,顺手客户的侧面板给拆下来了,小编准备更换硬盘进行尝试。
不过客户担心自己被坑了,让小编赶紧住手,他连忙拨打了一个电话,打完电话后就决定不修了,这是怎么回事呢?请继续往下看!由于小编离客户比较近,屋里就我与客户两个人,他们的对话小编听的一清二楚,原来是客户打给的是他的朋友,他朋友懂一点电脑,说客户的电脑是系统问题,非常简单,重做系统就可以解决了,不用换硬盘试,说要么就是小编想坑他,要么就是小编的技术不行,让客户不要修了,赶紧把电脑抱到他那里去!最后客户就没有修,果断把电脑抱走了!
小编认为客户朋友的分析确实是没错的,常见的这种电脑开机黑屏出现BootMGRismissingPressCtrl+Alt+Deltoreset是系统问题,但是他忽略了硬盘老化也会出现这种情况,说我技术不行,小编倒要看看这位客户的朋友有多大的本事将这台电脑做上系统!不知道大家有没有遇到过这种情况?欢迎留言评论!
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